尊敬的贵宾您好：

为了确保您的科考行程安全顺利，中国石化集团国际旅行社有限责任公司（以下简称石化国旅）特就参团科考出行应注意的主要问题与主要安全事项，向您提示与告知，请您仔细阅读。

一、报名参团应注意

1.请注意按照您关注的项目、时间和身体条件选择合适的科考线路，请注意申报科考线路与您咨询确认的产品或线路一致。

2.孕妇或患有严重高血压、严重心脏病、严重糖尿病、严重身体残疾、精神疾病的客人不宜参团旅游。

3.报名活动时间及违约金约定

（1）报名时间截止到2023年8月20日。

（2）此团成团最低人数20人，少于20人该科考线路石化国旅有权取消，主办方将至少提前七日通知考察人员并退还已收取的全部费用。

（3）若考察人员在出发前30日（含）至20日（不含）取消订单，违约金为科考费用总额的50%；出发前20日（含）至15日（不含）为80%；出发前15日（含）至当日为100%。

（4）考察人员有下列情形之一的，石化国旅可以解除服务约定：

①患有传染病等疾病，可能危害其他人员健康和安全的；

②携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；

③从事违法或者违反社会公德的活动的；

④从事严重影响其他人员权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；

⑤法律、法规规定的其他情形。石化国旅因上述情形解除服务约定的，可以以书面、邮件等。形式通知考察人员，并扣除相应的全部费用。

（5）考察人员因不听从石化国旅及其导游的劝告、提示而影响团队行程，给石化国旅造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。

（6）考察人员超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失，由其自行承担。

（7）由于考察人员的过错，使旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他人员遭受损害的，考察人员应当赔偿损失。

（8）考察人员在科考活动中或者在解决纠纷时，应采取措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担相应的责任。

（9）考察人员违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合，造成旅行社损失的，应当依法承担相应责任。

（10）由于考察人员自身原因导致科考项目不能履行或者不行社不承担责任。

（11）考察人员在自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的，石化国旅在事前已尽到必要警示说明义务、事后已尽到必要救助义务的，旅行社不承担赔偿责任。

（12）由于第三方侵害等不可归责于石化国旅的原因导致考察人员人身、财产权益受到损害的，石化国旅不承担赔偿责任。

（13）由于公共交通经营者的原因造成考察人员人身损害、财产损失依法应承担责任的，石化国旅将协助考察人员向公共交通经营者索赔。

（14）考察人员未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能在出发中途加入旅游团队的，视为考察人员自愿放弃科考，相应的全部费用不予退还。

（15）因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响考察行程，石化国旅和考察人员均可以解除约定；合同不能完全履行，考察人员不同意变更的，可以解除合同，合同解除的，石化国旅在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用等后，将余款退还考察人员。

4.请您在咨询报名时，如实告知并认真填写健康状况一栏。年事已高和身体健康状况不良的客人，如执意参团报名，须提前征得医生和家属子女同意，结伴同行，备好药品。患有心脏病、高血压、肺和血液系统疾病的患者不宜选择高原地区科考线路（四川）。如因自身身体健康原因，产生的后果，由本人及家属自行承担。

5.根据对高龄人群(65岁以上﹤含﹥)相关要求承诺如下：科考本人以及亲友了解自己的身体情况,适合参加本次科考团，能够完成此次科考并按期返回。如科考者本人未按石化国旅要求如实告知相关健康情况或者隐瞒自身健康的真实情况,在科考途中突发老年易发疾病（心脏病、心肌梗塞等）,科考者本人承担因此而产生的全部责任以及发生的全部费用,与石化国旅及游览地接社及领队,地接导游无关。

在科考过程中,科考者本人放弃禁止高龄人群参加的相应景点或相应活动权利；若因科考者本人坚持参加所产生的全部后果均由科考者本人承担。在科考过程中,如科考者本人由于身体不适或者其他原因导致不能继续完成行程,需要石化国旅协助提前返回、就医等情况发生时,科考者本人承担全部责任及发生的全部费用。

以上承诺内容是科考者本人及亲友的真实意思表示，科考者本人已就此承诺告知了亲属并得到他们的同意。对本参团须知的各项条款及本次科考中可能存在的因地域差异会产生的不良反应和科考辛劳程度,石化国旅工作人员已充分告知科考者本人及科考者本人亲属。

6.石化国旅已购买旅行社责任保险，此险种仅提供石化国旅依法应当承担的赔偿责任，不属个人旅游保险。石化国旅提醒您应自己购买可保障您在境外旅行期间自身生命、身体、财产或者相关利益的短期保险，特别是旅游意外保险与紧急救援保险。石化国旅要求凡年事已高或身患心脏病、糖尿病等可能发生突发意外的客人，应购买包括紧急救援的意外险。行程中如参加体验高风险项目，应购买特殊项目意外险。

7.请注意出险后及时通知石化国旅和保险公司，及时在当地规定医院就诊或报案处置，保留原始记录或诊断医治证明单据，以便在有效日期内向保险公司申请理赔，否则，追偿理赔无效。

8.请认真填写报名表/合同，确认姓名和证件号码无误，如因自身原因造成机票或其他错误，损失自行承担。

9.护照、大陆居民往来港澳通行证、往来台湾通行证、来华签证是由旅游者自行办理的证件，向石化国旅提交此类证件时请确保有效期至少半年，否则造成损失由科考者自行承担。

10.参团机票为团队折扣票，团队折扣票执行航空公司三不准的 规定，即：“不能更改、不能签转、不能退票”。如因自身原因取消或变更行程所产生的机票及其它损失由您自身承担。电子客票，航空公司只提供出票行程单，不提供任何其他书面的损失证明。某些团队票航班号无法提前确认，以最终出票为准。

11.石化国旅一般不保证乘机位置或火车的座位位置或铺位位置，如您对位置有特别要求，请提前告知说明，石化国旅尽量协调解决，如不能满足请自行调换解决。

12.是否准予出、入境，为有关机关的行政权力，如因科考者自身原因被有关机关拒发签证或不准入境、旅行的，相关责任和业务损失费用由旅游者自行承担。

13.因自身原因需退团或违约，石化国旅将依照合同约定收取相应损失费或违约金。

14.报名参加石化国旅组织的科考团队或接受任何实质性委托代理服务，必须签订合同协议。

二、出团前应注意

1.行程开始前遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，按照出发前30日（含）至20日（不含）扣除科考费用总额的50%；出发前20日（含）至15日（不含）为80%；出发前15日（含）至当日为100%。

2.请您认真阅读出团通知或确保了解出团信息，在规定时间内到达指定集合地点。带好自己的护照或相关有效证件；如因自身原因造成无法登机（火车）或延误，损失由客人自行承担。

3.准备个人用品：如旅游鞋、防晒霜、太阳帽、晴雨伞、墨镜、拖鞋、插头转换器等，有些地区的酒店不提供一次性洗漱用品，请自行准备。

4.提前检查身体，自备常用药品：如绷带、创可贴、伤湿止痛膏、感冒药、晕车药、止泻药、消炎药、风油精、健胃药、抗过敏药等。

5.请将行李合理配置，保证在旅游期间的行李、随身物品安全。

三、出游中应注意

1.行程中遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按以下方式处理：

（1）科考项目不能完全履行的，旅行社经向考察人员作出说明，考察人员同意变更的，可以在合理范围内变更考察内容，因此增加的费用由考察人员承担，减少的费用退还考察人员。

（2）危及考察人员人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由考察人员承担。

（3）造成考察人员滞留的，石化国旅应采取相应的安置措施。因此增加的费用由考察人员承担。

2.证件/机、车、船票

（1）护照是您的唯一有效身份证明，丢失护照将有很大麻烦。护照须由自己保管。丢失护照可由旅行社导游协助补办护照手续，但所发生费用和机票变更费用需由您自己承担。

（2）证件和贵重物品，如护照、身份证、机票、电脑、手机、现金、支票、邀请函原件等，请务必随身携带、妥善保管，一定不要放在托运的行李中，托运的行李一定要包装结实并上锁。

2.乘坐交通工具

（1）由于诸多因素，飞机、火车等公共交通发生延误或取消可能导致损失，应依照航空、铁路公司提供的方案执行，旅行社不承担赔偿责任。请您配合领队或导游的工作，尽量避免扩大损失。若您因此拒绝搭乘交通工具或拒绝离开交通工具，造成的危害或损失，责任由您自行承担。

（2）搭乘飞机时扣好安全带，不要在飞机上使用手提移动电话等相关电子品,不要在飞机上随意走动。

（3）按照民航规定，液体、打火机、指甲刀等不能随身携带，必须托运。禁止携带易燃易爆、管制刀具等危险物品登机。

（4）在车厢内行走，不要将手扶在门框上，以免行车时或突发紧急制动造成伤害；不要在车厢内吸烟，行李要保管好，夜间防止被盗；睡觉时车窗要关闭，以免受凉。

（5）乘机、坐车要注意扶梯，在台阶处站稳，乘车时注意颠簸路段及司机急刹车以免扭伤或摔伤身体。勿在车辆行驶过程中任意更换座位，或站立、行走。头、脚勿伸出窗外，上下车时请注意来车方向，以免发生危险。

（6）班机（火车）抵达目的地后，请您不要急于下飞机（火车）而遗忘物品，注意检查。

（7）如有晕车、腰椎不好请提前跟导游司机说明，尽量安排坐在旅游车靠前的位置。

3.宾馆酒店

（1）在使用房间内物品时，看清是否是免费使用，如使用非免费物品请看清标价。有的酒店的部分电视频道是收费的，请提前咨询酒店前台。请爱惜酒店物品，损坏需照价赔偿。

（2）出入酒店房间请随手关门并把门窗锁好，不要随便开门或让陌生人进入房间以免上当受骗。

（3）证件、护照、现金等贵重物品可寄存在酒店保险箱内或随身携带。切勿放在酒店房间内、行李内或旅行车内。

（4）沐浴时，要先把防滑垫放好，特别注意地面、浴缸打滑，防止滑倒摔伤。

（5）自由活动期间最好结伴而行，离店外出要事先与领队和导游打招呼，并保持手机处于可联系的开机状态，并带上酒店名片以免迷路。如发生意外，一定先与领队和导游联系。

（6）退房前，请检查您所携带的行李物品，特别注意您的证件和贵重物品。房间内配备的浴巾、毛巾、手巾、烟缸等物品均不可携带。

4.景区景点

（1）请记好集合地点、时间、车号、导游或领队电话，万一走失请于集合地点等候或联系导游领队。

（2）团体旅行时不可擅自脱团离队，如果要脱离团队请征得全陪、导游同意，并随身携带当地所住宿饭店地址、全陪电话及导游电话，以免发生意外。参加团队科考，要听从领队或导游的指挥安排。要随时注意团队的去向，以免掉队。科考期间，团友应互敬互谅，配合领队和导游工作，如有违法或者违规行为，领队和导游有权制止或采取相应措施。

（3）在科考行程中如出现乏力、多汗、头晕、眼花、心悸等症状时，应及时休息，不可勉强坚持。患有心血管病的老年人，更要加强自我保护。科考中要有充足的休息和睡眠。若感到体力不支，应及时与领队、导游联系以便在第一时间得到救护和救治。

（4）在走山路时靠内侧行走，要注意脚下，切记“走路不看景，看景不走路”，紧跟导游避开危险路线，照相时不要拥挤，以免发生意外。

（5）自觉维护景区内卫生，不乱扔废物，不在禁烟区抽烟，不要投食喂动物，防止被动物抓伤、咬伤。

（6）到土著民族地区请注意民族禁忌，尊重当地民俗。

（7）由于天气等诸多客观因素的影响，导游或领队有责任临时调整景点的旅游次序，请您理解、配合。

5.饮食注意

（1）科考中不光顾路边无牌照摊档，不吃不洁和生冷食品，防止病毒性肝炎、痢疾、伤寒等肠道传染病毒经口进入。在外面私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃病，旅行社不承担责任。

（2）饮食有特殊要求的客人请提前跟导游打招呼，以便导游更好的给您安排饮食。

（3）如您自行食用食物发生问题（非旅行社安排的用餐），旅行社不承担责任。

6.购物注意

（1）切勿在公共场所露财，购物时勿当众清数钞票。

（2）购买商品时请别忘记向商店索取完整的发票和购买证明。

（3）在小摊位购买物品时，看好后再与商贩讨价，如无意购买切勿与商贩多做讨价，以免发生争吵。

（4）购买贵重或医药食品时，请注意配量、真伪、好坏。因自身原因产生的损失，旅行社不承担责任。

四、自由活动中应注意

1.科考行程开始前、结束后及行程中注明（说明）的自由时间及活动都属自由活动，不属于旅行社安排活动内，期间可能发生的任何意外或损失，旅行社不承担责任。自由活动期间，石化国旅领队、导游给予的咨询或建议仅供参考，不属旅行社安排，由您自己决定的活动所产生的意外和损失，自行承担责任。

2.石化国旅不组织游客参加高风险项目并郑重提醒旅游者谨慎参加赛车、骑马、攀岩、滑翔、探险、漂流、潜水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪、近距离接触野生动物等高风险自选活动，若您在自由活动期间，自愿选择此类高风险活动，因此造成人身伤亡或财产损失，责任自负。

3.在自由行过程中您自愿参加的一切活动项目，请充分了解活动的内容并严格遵守活动项目的安全规定。建议您主动购买相关保险。石化国旅对您在此过程中发生的意外不承担责任。

4.未经导游或领队允许，请勿强行脱离团队自行活动，由此造成的损失，石化国旅不承担责任；石化国旅有权就您的强行脱团行为，追究责任。

5.经导游或领队允许，在自行安排活动期间，请注意在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，对自身安全负责。在此期间，您若发生人身或财产损失，石化国旅不承担责任。

五、行程结束后应注意

1.若尚有费用增减、尚未开具正规发票，请您及时清算。

2.如您对此次科考行程有投诉，请及时与石化国旅业务人员或经理联系。我们将认真负责并积极帮您协调解决可能遗留的问题。